Yedek içe aktarma başarısız oluyor, arşiv hatası dönüyor, büyük yükleme reddediliyor ya da başarılı içe aktarma oturumları kapatıyorsa bu yazıyı kullanın.
Önce yedek türünü belirleyin
- Hızlı Kurtarma (Quick Recovery) bir
.vpr.jsondosyası ve ayrı bir anahtar kullanır. Dosya kayıtlarını, sürüm geçmişini, lisansı, sunucu ayarlarını ve günlükleri içermez. - Yedekleme Aracı (Backup Tool) ile alınan tam yedek onaylı ZIP ve manifest yapısını kullanır. ZIP dosyası parola korumalı değildir; onu destek yazışmasına ya da paylaşılan bir klasöre eklemeyin.
- Bakım yedeği yalnızca Denetim kaydı, Discovery veya İşlemler kategorisini içerir ve bir sunucu profilini geri yükleyemez.
Bir yedek türünü başka bir türün içe aktarma alanına yüklemeyin. Hızlı Kurtarma anahtarı kaybolduysa dosya çözülemez; anahtarı günlüklerden ya da sunucudan kurtarmaya çalışmayın.
İlk kontroller
| Kontrol | Sağlıklı sonuç |
|---|---|
| Rol | İçe aktarmayı Sahip (Owner) başlatır. |
| Dosya kaynağı | Dosya, onaylı bir VaultPilot Yedekleme Aracı ZIP arşivi ya da şifreli JSON dışa aktarımıdır. |
| Yükleme boyutu | JSON ve ZIP yüklemeleri 512 MB’ı geçmez. |
| Yükleme yolu | Dosya VaultPilot arayüzünden yüklenir; başka bir araçla gönderilen yükleme reddedilebilir. |
| Arşiv yapısı | ZIP, Yedekleme Aracının ürettiği yapıdadır ve açılmış toplam boyutu 512 MB’ı geçmez. |
Hatalar çoğunlukla ne anlama gelir
| Hata | Anlamı | Yapılacak |
|---|---|---|
| Yükleme çok büyük | Yükleme, içe aktarmanın kabul ettiği boyutu aşıyor. | Dosyanın kaynağını ve boyutunu kontrol edin. Arşivi elle bölmeyin ya da düzenlemeyin. |
| Boyut bilgisi eksik | Yükleme arayüz dışından, boyut bilgisi olmadan gönderildi. | VaultPilot arayüzünden ya da onaylı bir tarayıcı akışından yeniden deneyin. |
| Arşiv geçersiz | Arşiv bozuk, güvensiz ya da boş; çok fazla girdi içeriyor ya da ZIP işleme limitlerini aşıyor. | Durun ve yedeğin onaylı araçla üretildiğini doğrulayın. |
| Arşiv desteklenmiyor | Arşivde desteklenen bir VaultPilot yedeği bulunamadı. | Doğru yedek dışa aktarımını ya da Yedekleme Aracı arşivini kullanın. |
| Hızlı Kurtarma çözme hatası | .vpr.json, ayrı anahtar ve manifest birbirini tutmuyor. | Dosyayı doğru anahtarla eşleştirin. Değeri tahmin etmeyin, dosyayı düzenlemeyin. |
Başarılı içe aktarmanın sonucu
Başarılı bir tam yedek ya da Hızlı Kurtarma içe aktarımı sunucu profilini yeniden kurar ve bütün etkin oturumları kapatır. Kullanıcılar resmî VaultPilot URL’sinden yeniden oturum açmalıdır. Hızlı Kurtarma yalnızca kendi kapsamındaki verileri geri yükler. Dosya verisinin, geçmişin, lisansın ve sunucu ayarlarının gelmemesi hata değildir.
Paylaşabileceğiniz bilgiler
Maskeledikten sonra özel yazışmada şunları gönderin:
- VaultPilot sürümü.
- Yedek dosyasının türü: ZIP arşivi ya da şifreli JSON dışa aktarımı.
- MB’ye yuvarlanmış dosya boyutu.
- Arayüzde görünen, sır içermeyen hata iletisinin tam metni.
- İçe aktarmanın bitip oturumları kapatıp kapatmadığı.
- Zaman damgası ve sunucudaki rol bilgisi.
Yedek arşivini, şifreli JSON dışa aktarımını, ham veritabanı dosyalarını, sertifika paketlerini, özel anahtarları, ana parolaları, sır içeren günlükleri ya da gerçek kasa kayıtlarını gösteren ekran görüntülerini göndermeyin.
İlgili sayfalar
Sorun sürüyor mu?
Önce sorun giderme rehberine bakın; ardından sürümü, yaptığınız adımları ve maskelenmiş hata metnini support@vaultpilot.io adresine yazın. Parola, kasa dışa aktarımı veya özel anahtar eklemeyin.