Sorun giderme

Sorun giderme kılavuzu beş yaygın VaultPilot sorununu ele alır: MSI kurulumu, sunucu açılışı, DC Agent bağlantısı, eklenti eşleştirme ve takılan güncelleme.

MSI kurulumu başarısız

Şunları kontrol edin:

• MSI yönetici olarak mı çalışıyor?
• Bağlantı noktası başka bir işlem tarafından kullanılıyor mu?
• C:\ProgramData\VaultPilot\logs altında kurulum günlüğü var mı?
• Windows hizmeti hangi durumda?

Sunucu sayfası açılmıyor

1. VaultPilot’u sunucunun kendisinden, Windows Server kurulumu sayfasındaki yerel adresle açın.
2. VaultPilotServer hizmetinin durumuna bakın.
3. Güvenlik duvarını ve bağlantı noktası yönlendirmesini doğrulayın.
4. Sunucu günlüklerini hassas değerleri maskeleyerek inceleyin.

DC Agent bağlanmıyor

• Ajan makinesinden <VAULTPILOT_URL> adresini test edin.
• -Status ile yapılandırmayı, hizmeti ve günlük durumunu görüntüleyin.
• Bağlama kullanıcı adını etki alanı adıyla birlikte yazın.
• Belirteç veya parola değerlerini günlüklere yazmayın.

Eklenti eşleştirmesi beklemede kalıyor

• Eşleştirme kodunun süresi dolmuş olabilir.
• Yanlış kullanıcı adı girilmiş olabilir.
• Kullanıcının kilidi açık bir kasası olmayabilir.
• Cihaz VaultPilot’ta hâlâ onay bekliyor olabilir.

Güncelleme yüzde 76 civarında kalıyor

MSI hizmeti yeniden başlatıyor olabilir. Hizmet geri geldiğinde Güncelleme Merkezi (Update Center), durumu hedef sürüme, kurulum günlüğüne ve çalışan sürüme bakarak yeniden belirler. İş takılı kalmaya devam ederse ayrıntılı MSI günlüklerini inceleyin.

Dokümantasyon sayfasına dönün →