Destek
VaultPilot için yardım ve destek
Önce yapacağınız işin rehberine ya da karşılaştığınız belirtinin bilgi bankası yazısına bakın. Sorunu çözmek için ortamınıza özgü bilgi gerekiyorsa support@vaultpilot.io adresine yazın.
Belirtiyi anlatın, e-postayla devam edin
Talebiniz tek bir e-posta olarak support@vaultpilot.io adresine ulaşır, görüşme e-postayla sürer. Site talebin bir kopyasını saklamaz. Olası güvenlik açığını bu formla değil, özel kanaldan bildirin.
Rehberler, ekran yardımı ve bilgi bankası
Dokümantasyon kurulumu, ilk çalıştırmayı, HTTPS’i, sunucu ayarlarını, yedeklemeyi, güncellemeyi, paylaşımı, tarayıcı eklentisini, Keşif’i (Discovery), API istemcilerini ve isteğe bağlı dizin ajanını anlatır. Üründe üst çubuktaki ? düğmesi, bulunduğunuz ekranın rehberini açar. Bilgi bankası sertifika uyarısı, eşleştirme hatası veya takılan güncelleme gibi bir belirtiden başlar ve güvenli kontrolleri onay gerektiren değişikliklerden ayırır.
- Denetim hazırlığı, lisans süreci ve işletim el kitabı için ayrı rehberler
- Tüm rehberler Türkçe ve İngilizce, v3.0.3’e göre yazıldı
support@vaultpilot.io adresine yazarken hassas bilgileri maskeleyin
İyi bir destek talebi sürümü, etkilenen alanı, etkiyi, zaman çizelgesini ve maskelenmiş hatayı belirtir. Veritabanları, yedekler, sır değerleri, özel anahtarlar, erişim belirteçleri ve maskelenmemiş ekran görüntüleri destek talebine eklenmez. Destek, ekibinizin korumakla yükümlü olduğu ana parolayı, özel anahtarı veya benzeri malzemeyi geri getiremez. Şüpheli bir güvenlik açığını ayrı ve özel bir güvenlik bildirimiyle iletin.
- Tanılama bilgisini maskelemek için bir kontrol listesi
- Gerçek sunucu, kullanıcı ve kasa adları yerine yer tutucular
VaultPilot’ı kendi ortamınızda görün
Değerlendirmede neye bakmak istediğinizi yazın ya da önce örnek verilerle canlı demoyu açın.